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Chats (historique)¶
À quoi cela sert¶
La section Chats (intitulée « Chat History » à l'écran) vous permet de parcourir, rouvrir, renommer ou supprimer des conversations passées. C'est le seul endroit pour gérer l'ensemble de vos fils de discussion enregistrés, au lieu de perdre les anciennes conversations dès que vous en démarrez une nouvelle.
À ne pas confondre avec l'historique de publication ou de contenu
Chats est spécifiquement votre historique de conversations : des transcriptions enregistrées que vous pouvez rouvrir et poursuivre. Ce n'est pas un journal des modifications de contenu publiées ni des résultats de visibilité ; cette traçabilité est traitée séparément.
Retrouver une conversation¶
Chaque conversation enregistrée dans la liste affiche :
- Son titre (renommable, voir ci-dessous).
- Sa date de dernière mise à jour.
- Le spécialiste actif dans ce fil, le cas échéant.
Cliquez sur Ouvrir le chat pour rouvrir une session exactement là où vous l'aviez laissée, avec sa transcription complète restaurée.
Renommer une conversation¶
Cliquez sur l'action de renommage de n'importe quelle conversation pour lui donner un titre plus clair que celui généré automatiquement. C'est utile dès que vous accumulez plusieurs fils enregistrés portant sur des sujets ou des pages différents.
Supprimer une conversation¶
Supprimer une conversation efface définitivement sa transcription de l'historique local. Hi, Moose vous demande confirmation au préalable, car cette action est irréversible.
Repartir de zéro ou poursuivre¶
Vous n'avez pas besoin d'ouvrir Chats à chaque fois : le champ de saisie du chat comporte lui-même un sélecteur de session affichant votre session en cours et des raccourcis vers les plus récentes, ainsi qu'une action Nouveau chat dès que vous souhaitez recommencer. Chats est là pour les moments où vous voulez la liste complète, ou devez retrouver quelque chose de plus ancien.