Brand Truth Profile¶

A cosa serve¶

Il Brand Truth Profile è una fonte di verità leggibile dalle macchine su come l'IA deve descrivere la sua azienda: che cosa vende, chi serve e con che cosa non deve mai essere confusa. Hi, Moose lo utilizza durante le esecuzioni di Visibility per rilevare quando la risposta di un motore di IA travisa il suo marchio o ripete una narrazione superata, invece di affidare quel giudizio a un generico punteggio di sentiment.

Come la Brand Voice, il Brand Truth Profile è delimitato al progetto corrente.

Tutti i campi sono facoltativi, ma più ne compila, più Hi, Moose potrà segnalare con precisione i travisamenti e raccomandare correzioni.

Campi che può compilare¶

Descrizione principale¶

• Come deve descrivere l'IA la sua azienda oggi?: la descrizione canonica, in una o due frasi, che vorrebbe leggere in una risposta di ChatGPT, Perplexity, Gemini o Google AI.
• Chi è oggi il suo cliente ideale?: da scegliere tra segmenti comuni (PMI, fascia media, grandi imprese, agenzie, marchi di e-commerce e altri), con note in testo libero.

Che cosa offre¶

• Prodotti, servizi o categorie di prodotto che l'IA deve sapere che lei offre: l'essenziale di ciò che l'IA deve sapere che lei fornisce; non serve elencare ogni funzione.
• Funzioni o capacità che l'IA deve menzionare: una per riga. Aiuta Hi, Moose a rilevare quando l'IA tralascia qualcosa di importante.

Dove le descrizioni sbagliano¶

• Che cosa sbagliano spesso l'IA o il mercato sulla sua azienda?: da scegliere tra i modelli di travisamento più comuni: tipo di cliente errato, categoria di prodotto errata, posizionamento superato, prodotti o funzioni nuovi mancanti, concorrenti sbagliati, sopravvalutazione o sottovalutazione delle capacità, confusione con un altro marchio e altri.
• Un esempio di ciò che l'IA o il mercato sbagliano: un esempio concreto a sostegno del modello indicato sopra.
• Descrizioni superate da segnalare: vecchie categorie, clienti target o limitazioni che non valgono più.
• Quali errori dell'IA sarebbero più dannosi?: le categorie di errore più critiche (descrizione errata dell'azienda, cliente target sbagliato, prezzi o disponibilità errati, sentiment negativo o fuorviante, confusione di marchio e altri).

Lessico¶

• Parole o espressioni che l'IA deve usare: lessico preferito, uno per riga.
• Parole o espressioni che l'IA deve evitare: lessico da evitare, uno per riga.

Contesto competitivo¶

• Principali concorrenti o alternative: da 3 a 5 concorrenti, alternative o categorie di strumenti, ciascuno con una nota facoltativa (per esempio «posizionato solo per grandi imprese»). Serve a testare i prompt di confronto.
• Confronti che vale la pena monitorare: ricerche di confronto o di categorie alternative precise che Hi, Moose deve tenere d'occhio (per esempio «migliori strumenti AEO per piccole imprese»).

Fiducia ed evidenze¶

• Domande dei clienti a cui l'IA deve rispondere correttamente: domande diagnostiche in linea con il modo in cui i potenziali clienti acquistano davvero.
• Affermazioni da trattare con cautela: prezzi, prestazioni, certificazioni o altre affermazioni che richiedono un linguaggio prudente e circostanziato.
• Pagine o fonti che provano il suo posizionamento attuale: pagine, documenti o casi di studio precisi da considerare prove importanti, ciascuno con una nota facoltativa.
• Fonti già note come superate o inesatte: pagine di terzi, elenchi o citazioni precedenti dell'IA che notoriamente descrivono male la sua azienda, ciascuna con una nota su che cosa non va.

Come viene utilizzato¶

Durante un'esecuzione di visibilità, Hi, Moose carica il Brand Truth Profile del progetto (quando contiene informazioni significative) e lo utilizza per valutare ogni risposta dell'IA alla ricerca di travisamenti o scostamenti, confrontandola con la sua descrizione canonica, la sua offerta, i suoi concorrenti, il lessico preferito e da evitare e i modelli noti di travisamento, invece di limitarsi a controllare se compare il nome del suo marchio.

In cosa si differenzia dalla Brand Voice¶

La Brand Voice riguarda lo stile: come deve suonare il suo marchio. Il Brand Truth Profile riguarda i fatti: che cosa è vero sulla sua azienda e quali narrazioni errate sorvegliare. Compili la Brand Voice per definire il tono; compili il Brand Truth Profile per cogliere quando l'IA sbaglia i fatti che la riguardano.

Sincronizzazione in cloud¶

Come la Brand Voice, il Brand Truth Profile è salvato per impostazione predefinita in locale per il progetto corrente. Sincronizzarlo con il cloud, per conservarlo e condividerlo con il team, richiede un piano a pagamento. Maggiori dettagli in Context.

Monitoraggio dei concorrenti¶

L'elenco dei concorrenti di questa pagina è condiviso con le impostazioni di Visibility. I concorrenti aggiunti in uno dei due punti compaiono in entrambi e alimentano Share of Voice, citazioni dei concorrenti e lacune.