Risoluzione dei problemi¶

Cosa fare quando Hi, Moose MCP non risponde come ti aspetti. La maggior parte dei problemi dipende dal dispositivo host: il computer dove Hi, Moose resta aperto e fa il lavoro.

«Il dispositivo host di questo progetto non si è collegato»¶

Il computer scelto come dispositivo host è spento, in sospensione, offline, oppure Hi, Moose è chiuso o disconnesso lì.

1. Apri Hi, Moose su quel computer ed effettua l'accesso.
2. Aspetta un minuto e chiedi di nuovo. Il dispositivo host si collega ogni pochi minuti finché Hi, Moose è aperto.
3. Se il computer non c'è più, scegline un altro in Impostazioni → Hi, Moose MCP. Solo il proprietario dell'account può cambiare il dispositivo host.

I lavori aspettano il dispositivo host fino a 15 minuti. Dopo scadono e l'app riceve un messaggio che lo segnala; chiedi di nuovo quando il dispositivo host è tornato.

«Questo progetto non ha un dispositivo host»¶

Nessuno ha ancora scelto un dispositivo host per il progetto. Apri Hi, Moose sul computer che deve fare il lavoro, vai in Impostazioni → Hi, Moose MCP e sceglilo. Ogni progetto ha il proprio dispositivo host, quindi anche un nuovo progetto ne ha bisogno di uno.

L'app dice che il lavoro è ancora in corso¶

Brief, bozze, audit e audio richiedono minuti, e alcune app smettono di aspettare prima che il lavoro sia finito. Chiedi all'app di controllare di nuovo; ritira il risultato con l'id del lavoro che ha ricevuto. Il lavoro viene salvato anche nella tua Library in Hi, Moose, quindi non si perde nulla se la chat va avanti.

L'audio è il più lungo: circa 5 minuti per un episodio short, 9 per standard e 15 per deep. Nel frattempo il dispositivo host non lavora su nient'altro, quindi una seconda richiesta aspetta dietro la prima.

L'app ha scelto il progetto sbagliato¶

Gli strumenti ricevono il progetto per nome. Dillo nella richiesta, per esempio «per il progetto Acme», oppure chiedi all'app di elencare prima i progetti e poi scegliere. Se due progetti hanno nomi simili, usa esattamente quello mostrato in Hi, Moose.

Il connettore non si collega¶

• La pagina di accesso non si apre. Controlla che l'indirizzo del server sia https://mcp.himoose.com/mcp, senza caratteri in più, e che l'app usi OAuth, non una chiave API.
• Il codice di accesso è scaduto. Il codice vale due minuti. Riavvia il collegamento dall'app.
• Claude Team o Enterprise. Un owner deve aggiungere il connettore per l'organizzazione prima che i membri possano collegarsi.
• ChatGPT. I server MCP personalizzati richiedono un piano a pagamento, e negli spazi Business ed Enterprise un owner potrebbe dover prima consentire i connettori personalizzati o attivare la Modalità sviluppatore. I nomi dei menu cambiano; vedi Collegare in ChatGPT.

L'app era collegata e ora non lo è più¶

L'accesso scade da solo dopo 30 giorni senza utilizzo, e il proprietario dell'account può revocare un'app in Impostazioni → Hi, Moose MCP. Collegati di nuovo dall'app.

I risultati sembrano vecchi¶

• Copertura del sito e link interni leggono l'ultima scansione del tuo sito e ne indicano la data. Le pagine pubblicate dopo non sono incluse. Avvia una scansione in Hi, Moose e chiedi di nuovo.
• Visibilità e opportunità leggono solo i risultati salvati e non avviano mai nuove verifiche. Coprono i prompt monitorati sui motori monitorati nel periodo indicato nella risposta. Per vedere un nuovo argomento, aggiungi un prompt per esso nella schermata Visibilità e lascia che avvenga un'esecuzione.

È stato eseguito qualcosa che non ti aspettavi¶

La tabella Lavori recenti degli agenti in Impostazioni → Hi, Moose MCP elenca ogni lavoro: cosa è stato chiesto, da quale app, quando e se è terminato. I lavori vengono eseguiti con l'account connesso sul dispositivo host, quindi un'app collegata può leggere e scrivere solo la Library di quell'account.

Ancora bloccato¶

Scrivi al supporto con il nome del progetto, l'app che stavi usando, più o meno quando è successo e cosa ha detto l'app. Anche la tabella dei lavori degli agenti aiuta.