TL;DR
- Lo Share of Voice nell'app desktop di Hi, Moose ora pesa in quale posizione un brand viene nominato in una risposta dell'IA: 1,0 per il primo, scendendo fino a 0,15 dal sesto in poi, più 0,5 ogni volta che il sito del brand viene citato come fonte.
- Il vecchio numero dello Share of Voice era in realtà una quota di menzioni, quindi ora sta accanto al nuovo con quel nome, e la quota di citazioni lì vicino.
- Il routing della chat è stato ricostruito in modo che un unico router decida quale funzionalità apre un messaggio, e i compiti si fanno prima: cercare i dati o fare ricerca sul tema, poi aprire la scheda con la risposta allegata.
- La chat del piano gratuito ha una rete di sicurezza: se il modello Gemma ospitato è occupato, l'app prova il suo gemello, poi ripiega sul modello locale se ne hai uno installato.
- I brief di contenuto non si bloccano più quando il passaggio di ricerca in cloud fallisce; l'app completa la ricerca dalla tua macchina.
Il sesto posto non è il primo
Immagina che un motore di risposte IA elenchi otto brand rispondendo a "migliori strumenti di project management per agenzie". Sei in quella lista. Il tuo concorrente è primo. Con il vecchio calcolo dello Share of Voice, ricevevate entrambi una menzione, un punto, la stessa quota. A Sam dava fastidio ogni volta che lo guardava, quindi questa settimana l'ha cambiato.
Lo Share of Voice ora assegna un punteggio a ogni brand in base a quanto presto viene nominato in una risposta. Il primo posto vale 1,0. Il secondo 0,7, il terzo 0,5, il quarto 0,35, il quinto 0,25 e dal sesto in poi 0,15. Se il motore cita anche il sito del brand come fonte, si aggiunge 0,5. Il tuo Share of Voice è il tuo punteggio diviso per il totale dei punteggi di tutti i brand monitorati nel periodo.
Il vecchio numero non è sparito. Era una quota di menzioni perfettamente valida, quindi ora si chiama così e sta accanto al nuovo. La quota di citazioni, la stessa idea per i siti citati, sta accanto a entrambi. Ogni intestazione di metrica nella scheda Concorrenza e nel PDF include una spiegazione di una frase.
Una cosa da sapere.. l'app ha iniziato a salvare le posizioni dei brand da poco. Per le risposte più vecchie ogni brand riceve un punteggio medio neutro invece di uno sbilanciamento a favore del tuo, quindi la tendenza pesata ha un piccolo gradino il giorno in cui sono partite le posizioni.
La chat di Moose prima decide, poi fa i compiti
La chat di Moose ha ricevuto una ricostruzione strutturale sotto il cofano. Ora c'è un unico router, e prende una decisione per messaggio: è una conversazione, una domanda sui dati o una richiesta di aprire una funzionalità come un audit AEO, un brief di contenuto, un set di FAQ o un grafo di entità?
La parte che preferisco è quello che succede prima che si apra una scheda. Il router può segnalare dei compiti. "Controlla i clic su quella pagina prezzi e fai un audit" significa rispondere prima alla domanda sui dati, poi aprire l'audit con quel contesto allegato. "Trova un argomento che ci manca e scrivimi un brief" significa fare ricerca sul tema, dire quale e perché, poi aprire il brief già compilato. Prima, quelle richieste si dividevano tra due sistemi, e il secondo a volte rispondeva in linea invece di aprire qualcosa. Ora la risposta è nella chat e la scheda è sullo schermo, anche quando il modello si dimentica di chiamarla.
Due correzioni più piccole della chat sono arrivate insieme. Una nuova chat non eredita più uno specialista dalla precedente, e il trigger del brief ha smesso di precompilare la casella di testo con parole che non avevi scritto.
Quando il modello gratuito è occupato
La chat del piano gratuito gira su un modello Gemma 4 ospitato in cloud. I modelli ospitati in cloud a volte sono saturi. Fino a questa settimana, saturo voleva dire un generico "invio non riuscito" e nient'altro per l'utente.
Ora c'è una scala. Se il primo modello Gemma 4 fallisce, il server riprova una volta con l'altra taglia ospitata, allo stesso costo, cioè zero 😁. Se fallisce anche quello e hai installato il modello locale, l'app risponde con quello e ti dice che è successo proprio questo. Se non lo hai installato, il messaggio propone un pulsante Installa. Che aspetti? Scaricati quel modello locale. Cosa include il piano gratuito AEO di Hi, Moose lo trovi nella pagina dei prezzi.
Brief che finiscono comunque
I brief di contenuto eseguono un passaggio di ricerca dal vivo per vedere chi si posiziona sul tema e cosa dicono le panoramiche IA. Giovedì quel passaggio in cloud a volte finiva la memoria a metà strada mentre guardava le pagine dei concorrenti, e a volte il brief moriva con "la ricerca non è disponibile", doh.
La regola di Sam per questo è semplice: mai far fallire un lavoro quando esiste un'alternativa. I risultati di ricerca erano già in mano, quindi ora l'app completa la ricerca in locale. Legge le prime tre pagine dei concorrenti dalla tua macchina, e se è stata la ricerca stessa a fallire, lancia una nuova ricerca nella finestra nascosta dell'app e lavora da lì. Anche il passaggio in cloud ha ricevuto più memoria, ma il punto è che il brief non ne dipende più.
Rifiniture del report 💅🏽
La pagina delle lacune del PDF di visibilità si intitolava "Domande che ti stai perdendo". Ora dice "Domande che vincono i concorrenti", che è ciò che la pagina misura, e il testo separa le assenze totali dalle domande in cui vieni nominato in alcuni motori ma non in tutti. Un grafico che a volte si disegnava prima che arrivassero i suoi dati ora aspetta i dati. E quando Perplexity chiede un accesso durante un fetch locale, l'app lo dice e ti dà un pulsante Accedi invece di restituire nulla in silenzio.
Questo era il lotto. Il vero Moose ha supervisionato da sotto la scrivania, cioè ha dormito per tutta la ricostruzione del router e si è svegliato per la passeggiata. Durante la passeggiata ha piovuto, è stata comunque piacevole, solo fangosa.
FAQ
Come si calcola ora lo Share of Voice?
Ogni brand monitorato guadagna punti per risposta in base alla posizione in cui viene nominato: 1,0 per il primo, 0,7 il secondo, 0,5 il terzo, 0,35 il quarto, 0,25 il quinto e 0,15 dal sesto in poi, più 0,5 se il suo sito viene citato come fonte. Lo Share of Voice è il totale di un brand diviso per il totale di tutti i brand monitorati nel periodo.
Che fine ha fatto il vecchio numero dello Share of Voice?
È ancora lì, rinominato quota di menzioni, perché era quello che misurava. La quota di citazioni gli sta accanto e il tasso di menzione non cambia.
Cosa fa di diverso la chat adesso?
Un unico router decide se un messaggio è una conversazione, una domanda sui dati o una richiesta di aprire una funzionalità, e può segnalare compiti da fare prima. In quel caso la chat risponde alla domanda sui dati o fa ricerca sul tema, poi apre la scheda con quel lavoro allegato.
Cosa succede nel piano gratuito se il modello ospitato in cloud non risponde?
Il server riprova una volta con l'altra taglia di Gemma 4 ospitata, senza costi. Se fallisce anche quella, l'app risponde con il modello locale quando è installato e propone un pulsante Installa quando non lo è.
Hi, Moose è un'app web?
Al momento no (almeno al 99%: alcune parti della vecchia app web esistono ancora per i clienti). È soprattutto un'app desktop che scarichi e installi su macOS o Windows.
Quello che sta sotto la scrivania per tutto il tempo.