TL;DR
- Le Share of Voice dans l'app de bureau Hi, Moose pondère désormais la position à laquelle une marque est nommée dans une réponse d'IA : 1,0 pour la première, en descendant jusqu'à 0,15 à partir de la sixième, plus 0,5 chaque fois que le site de la marque est cité comme source.
- L'ancien chiffre de Share of Voice était en réalité une part de mentions, alors il vit maintenant à côté du nouveau sous ce nom, avec la part de citations juste à côté.
- Le routage du chat a été reconstruit pour qu'un routeur unique décide quelle capacité un message ouvre, et les devoirs se font d'abord : chercher les données ou rechercher le sujet, puis ouvrir la carte avec la réponse attachée.
- Le chat du plan gratuit a gagné un filet de sécurité : si le modèle Gemma hébergé est occupé, l'app essaie son jumeau, puis se replie sur le modèle local si vous l'avez installé.
- Les briefs de contenu ne bloquent plus quand l'étape de recherche cloud échoue ; l'app termine la recherche depuis votre machine.
La sixième place n'est pas la première
Imaginez qu'un moteur de réponses IA liste huit marques en réponse à « meilleurs outils de gestion de projet pour agences ». Vous êtes dans la liste. Votre concurrent est premier. Avec l'ancien calcul du Share of Voice, vous receviez tous les deux une mention, un point, la même part. Ça agaçait Sam chaque fois qu'il le regardait, alors cette semaine il l'a changé.
Le Share of Voice note désormais chaque marque selon la précocité avec laquelle elle est nommée dans une réponse. La première place vaut 1,0. La deuxième 0,7, la troisième 0,5, la quatrième 0,35, la cinquième 0,25, et à partir de la sixième 0,15. Si le moteur cite aussi le site web de la marque comme source, cela ajoute 0,5. Votre Share of Voice est votre score divisé par le total des scores de toutes les marques suivies sur la période.
L'ancien chiffre n'a pas disparu. C'était une part de mentions tout à fait valable, alors c'est ainsi qu'il s'appelle maintenant, et il se trouve à côté du nouveau. La part de citations, la même idée pour les sites cités, se trouve à côté des deux. Chaque en-tête de métrique dans l'onglet Concurrence et dans le PDF comporte une explication en une phrase.
Une chose à savoir.. l'app a commencé à stocker les positions des marques récemment. Pour les réponses plus anciennes, chaque marque reçoit un score médian neutre plutôt qu'un avantage pour la vôtre, donc la tendance pondérée montre une petite marche le jour où les positions ont commencé.
Le chat de Moose décide d'abord, puis fait ses devoirs
Le chat de Moose a reçu une reconstruction structurelle en profondeur. Il y a maintenant un routeur unique, et il prend une décision par message : est-ce une conversation, une question sur des données, ou une demande d'ouvrir une capacité comme un audit AEO, un brief de contenu, une série de FAQ ou un graphe d'entités ?
Ce que je préfère, c'est ce qui se passe avant l'ouverture d'une carte. Le routeur peut signaler des devoirs. « Regarde les clics sur cette page tarifs et audite-la » veut dire répondre d'abord à la question de données, puis ouvrir l'audit avec ce contexte attaché. « Trouve un sujet qui nous manque et écris-moi un brief » veut dire rechercher le sujet, dire lequel et pourquoi, puis ouvrir le brief déjà rempli. Avant, ces demandes se partageaient entre deux systèmes, et le second répondait parfois en ligne au lieu d'ouvrir quoi que ce soit. Maintenant la réponse est dans le chat et la carte est à l'écran, même quand le modèle oublie de l'appeler.
Deux corrections plus petites du chat sont arrivées avec. Un nouveau chat n'hérite plus d'un spécialiste du précédent, et le déclencheur de brief a cessé de préremplir la zone de saisie avec du texte que vous n'aviez pas tapé.
Quand le modèle gratuit est occupé
Le chat du plan gratuit tourne sur un modèle Gemma 4 hébergé dans le cloud. Les modèles hébergés dans le cloud sont parfois saturés. Jusqu'à cette semaine, saturé voulait dire un « envoi échoué » générique et rien d'autre pour l'utilisateur.
Maintenant il y a une échelle. Si le premier modèle Gemma 4 échoue, le serveur réessaie une fois sur l'autre taille hébergée, au même coût, c'est-à-dire zéro 😁. Si cela échoue aussi et que vous avez installé le modèle local, l'app répond avec lui et vous dit que c'est ce qui s'est passé. Si vous ne l'avez pas installé, le message propose un bouton Installer. Qu'est-ce que vous attendez ? Allez chercher ce modèle local. Ce que comprend le plan gratuit AEO de Hi, Moose est sur la page des tarifs.
Des briefs qui aboutissent quand même
Les briefs de contenu lancent une étape de recherche en direct pour voir qui se positionne sur le sujet et ce que disent les aperçus IA. Jeudi, cette étape cloud manquait parfois de mémoire à mi-chemin en parcourant les pages des concurrents, et parfois le brief mourait avec « la recherche est indisponible », zut.
La règle de Sam pour ça est simple : ne jamais laisser échouer un travail quand une alternative existe. Les résultats de recherche étaient déjà en main, alors l'app termine désormais la recherche en local. Elle lit les trois premières pages concurrentes depuis votre machine, et si la recherche elle-même a échoué, elle lance une nouvelle recherche dans la fenêtre cachée de l'app et travaille à partir de là. L'étape cloud a aussi reçu plus de mémoire, mais l'essentiel est que le brief n'en dépend plus.
Finitions du rapport 💅🏽
La page des lacunes du PDF de visibilité s'intitulait « Questions qui vous échappent ». Elle dit maintenant « Questions que les concurrents remportent », ce qui est ce que la page mesure, et le texte sépare les absences totales des questions où vous êtes nommé dans certains moteurs mais pas tous. Un graphique qui se dessinait parfois avant l'arrivée de ses données attend maintenant les données. Et quand Perplexity demande une connexion pendant une capture locale, l'app le dit et vous donne un bouton Se connecter au lieu de ne rien renvoyer en silence.
C'était le lot de la semaine. Le vrai Moose a supervisé depuis sous le bureau, c'est-à-dire qu'il a dormi pendant la reconstruction du routeur et s'est réveillé pour la promenade. Il a plu pendant la promenade, c'était quand même agréable, juste boueux.
FAQ
Comment le Share of Voice est-il calculé maintenant ?
Chaque marque suivie marque des points par réponse selon la position à laquelle elle est nommée : 1,0 pour la première, 0,7 la deuxième, 0,5 la troisième, 0,35 la quatrième, 0,25 la cinquième et 0,15 à partir de la sixième, plus 0,5 si son site est cité comme source. Le Share of Voice est le total d'une marque divisé par le total de toutes les marques suivies sur la période.
Qu'est devenu l'ancien chiffre de Share of Voice ?
Il est toujours là, renommé part de mentions, puisque c'est ce qu'il mesurait. La part de citations est à côté, et le taux de mention ne change pas.
Qu'est-ce que le chat fait différemment maintenant ?
Un routeur unique décide si un message est une conversation, une question sur des données ou une demande d'ouvrir une capacité, et il peut signaler des devoirs à faire d'abord. Dans ce cas, le chat répond à la question de données ou recherche le sujet, puis ouvre la carte avec ce travail attaché.
Que se passe-t-il sur le plan gratuit si le modèle hébergé dans le cloud est indisponible ?
Le serveur réessaie une fois sur l'autre taille de Gemma 4 hébergée, sans frais. Si cela échoue aussi, l'app répond avec le modèle local quand il est installé, et propose un bouton Installer quand il ne l'est pas.
Hi, Moose est-il une application web ?
Pas pour le moment (à 99 % au moins : certaines parties de l'ancienne app web existent encore pour les clients). C'est avant tout une application de bureau que vous téléchargez et installez sur macOS ou Windows.
Celui qui est sous le bureau pendant tout ça.